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Willkommen bei unseren häufig gestellten Fragen (FAQs) rund um Ihren Ferienwohnungsaufenthalt! Hier finden Sie Antworten auf gängige Anliegen, um Ihren Besuch so reibungslos wie möglich zu gestalten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich jederzeit zur Verfügung.
Die Anreise ist ab 16:00 Uhr möglich. Dies ermöglicht unserem Reinigungsteam ausreichend Zeit, die Wohnung für Ihren Aufenthalt vorzubereiten. Bitte planen Sie Ihre Ankunft entsprechend ein.
Um Ihnen den Weg zu Ihrer Ferienwohnung so einfach wie möglich zu gestalten, werden wir Ihnen die detaillierte Wegbeschreibung per Email zusenden. Bitte überprüfen Sie daher regelmäßig Ihren Posteingang, um alle notwendigen Informationen rechtzeitig zu erhalten. Die Wegbeschreibung enthält wichtige Hinweise zu Anfahrtswegen, Parkmöglichkeiten und dem Zugang zur Wohnung.
Sollten Sie während Ihrer Anreise Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und helfen Ihnen, damit Sie stressfrei und bequem in Ihrer Ferienunterkunft ankommen können.
Die Schlüsselübergabe erfolgt unkompliziert in unserem Servicebüro. Während unserer Öffnungszeiten stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung, um Ihnen persönlich den Schlüssel zu Ihrer Ferienwohnung zu überreichen.
Falls Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten anreisen, haben wir für Sie eine praktische Lösung eingerichtet. Der Schlüssel wird in einer sicheren Schlüsselbox aufbewahrt. Den entsprechenden Code für die Schlüsselbox senden wir Ihnen rechtzeitig vor Ihrer Anreise per Email zu. Auf diese Weise können Sie flexibel anreisen, ohne auf Öffnungszeiten Rücksicht nehmen zu müssen.
Herzlich willkommen in Ihrer Ferienwohnung! Wir hoffen, Ihre Anreise war angenehm. Damit Ihr Aufenthalt von Anfang an entspannt verläuft, möchten wir Ihnen mitteilen, dass die Wohnung für Sie im Winter bereits vorgeheizt wurde. Genießen Sie bei Ihrer Ankunft die wohlige Wärme und machen Sie es sich gemütlich.
Zusätzlich möchten wir Sie informieren, dass die Wohnung vor Ihrer Ankunft gründlich gereinigt wurde. Unsere Reinigungskräfte haben sorgfältig dafür gesorgt, dass alles in bestem Zustand ist, damit Sie sich wie zu Hause fühlen können. Sollten Sie dennoch irgendwelche Anliegen bezüglich der Sauberkeit oder Ausstattung haben, zögern Sie bitte nicht, uns umgehend zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Aufenthalt in Ihrer Ferienwohnung und stehen Ihnen für jegliche Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Genießen Sie Ihren Urlaub und fühlen Sie sich wie zu Hause! Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben.
In Ihrer Ferienwohnung erwartet Sie eine sorgfältig zusammengestellte Mappe, die Ihnen einen reibungslosen Start in Ihren Aufenthalt ermöglichen soll. Darin enthalten sind die Bedienungsanleitungen für alle technischen Geräte in der Wohnung. So können Sie sich leicht mit den Annehmlichkeiten vertraut machen und Ihren Komfort voll ausnutzen.
Des Weiteren finden Sie in der Mappe die WLAN-Zugangsdaten, damit Sie problemlos mit dem Internet verbunden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie während Ihres Aufenthalts bequem online gehen können.
Um Ihnen zusätzlich bei der Planung Ihrer Freizeit zu helfen, haben wir Informationen zu Ausflugsmöglichkeiten, empfehlenswerten Restaurants und medizinischer Versorgung in der Umgebung bereitgestellt. Entdecken Sie die vielfältigen Angebote und genießen Sie einen rundum gelungenen Aufenthalt.
Falls Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Für einen reibungslosen Check-out bitten wir Sie, die folgenden Punkte zu beachten:
Die Abreise sollte spätestens bis 10:00 Uhr erfolgen, damit unser Team ausreichend Zeit hat, die Wohnung für die nächsten Gäste vorzubereiten. Bitte nehmen Sie alle persönlichen Gegenstände mit, um sicherzustellen, dass nichts zurückbleibt. Sie dies ganz bequem über unsere Gäste-App oder in unserem Servicebüro regeln. Unser Ziel ist es, Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Wünsche zu erfüllen.
Wir bitten Sie auch, den Geschirrspüler zu leeren, den Kühlschrank zu räumen und den Müll zu entsorgen. Dies hilft uns, die Wohnung in einem sauberen Zustand zu halten und ermöglicht einen reibungslosen Übergang für die nächsten Gäste.
Der Schlüssel ist bei Ihrer Abreise in unserem Büro abzugeben. Falls Sie das Büro nicht persönlich aufsuchen können, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig mit, damit wir alternative Arrangements treffen können
Um Ihnen einen komfortablen Aufenthalt in unserer Ferienwohnung zu ermöglichen, bieten wir Ihnen praktische Wäschepakete an. Jedes Paket ist für eine Person ausgelegt und enthält 1 Bettlaken, 1 Bettbezug sowie 2 Handtücher.
Die Wäschepakete werden vor Ihrer Anreise in der Ferienwohnung hinterlegt, damit Sie sich bei Ihrer Ankunft direkt entspannen können. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts zusätzliche Wäschepakete benötigen, können Sie dies ganz bequem über unsere Gäste-App oder in unserem Servicebüro regeln. Unser Ziel ist es, Ihnen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Wünsche zu erfüllen.
Für den Fall, dass Sie für Ihren kleinen Schatz ein Babybett benötigen, bieten wir Ihnen die bequeme Möglichkeit, dieses optional über unsere Webseite zu buchen. Mit dieser Zusatzleistung möchten wir sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt in unserer Ferienwohnung für die gesamte Familie angenehm und komfortabel ist.
Das Babybett wird vor Ihrer Anreise in die Ferienwohnung gebracht, sodass Sie sich bei Ihrer Ankunft um nichts weiter kümmern müssen. Diese Serviceoption ermöglicht es Ihnen, sich entspannt zurückzulehnen und sich auf einen sorgenfreien Urlaub mit Ihrem Nachwuchs zu freuen.
Damit Ihr Aufenthalt bei uns auch für die jüngsten Familienmitglieder komfortabel gestaltet ist, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, einen Kinderhochstuhl als optionale Leistung über unsere Webseite zu buchen. Dies ermöglicht es Ihnen, bereits im Voraus sicherzustellen, dass Ihr Kleinkind während des Aufenthalts bequem und sicher essen kann.
Der Kinderhochstuhl wird vor Ihrer Anreise in die Ferienwohnung gebracht, sodass Sie sich direkt bei Ihrer Ankunft um das Wohlbefinden Ihres Kindes kümmern können. Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass auch die Kleinen sich wohlfühlen, und möchten Ihren Familienurlaub so angenehm wie möglich gestalten.
Buchen Sie Ihre Traum-Ferienwohnung einfach, bequem und verbindlich auf unserer Homepage. Nach erfolgreicher Online-Buchung erhalten Sie umgehend eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Alternativ stehen wir Ihnen persönlich zur Verfügung: Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit, und wir erstellen gerne ein unverbindliches Angebot für Sie. Wir freuen uns darauf, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen!
Bis 60 Tage vor Ihrer geplanten Anreise ist die Stornierung kostenfrei. Nach diesem Zeitpunkt erheben wir eine Stornierungsgebühr von 20% des Gesamtpreises, sofern wir keinen Ersatzmieter für den gebuchten Zeitraum finden können. Bitte informieren Sie uns umgehend über Ihre Entscheidung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.